PRO DoubleTree by Hilton, или хороший объект в кризис

Вступление:
Проект, с нуля построенный на территории СК «Динамо», в пешеходной доступности «Роял Яхт Клуб», бизнес-центра «Олимпия Парк», торгового центра «Метрополис», ресторанов «Водный», ЖК «Город яхт», пляжа Beach Club и прочих ярких проектов на первой линии Ленинградского шоссе аккурат справа при движении из аэропорта Шереметьево, не мог остаться незамеченным ни гостями, ни жителями столицы. Не дождавшись 1 года функционирования, мы приехали уже через 6 месяцев после открытия с небольшой инспекцией.

Кратко о проекте:
Наименование: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow – Marina
Адрес: Ленинградское шоссе, 39, строение 1
Веб-сайт: www.hiltoneasteurope.com/ru-ru/destinations/doubletree-by-hilton-moscow-marina
Категория: 4*
Номеров: 270
Собственник: ООО «Хоспиталити Груп»
Генеральный проектировщик: «Архитектурный Диалог с Мегаполисом»
Генеральный подрядчик: «Сватстрой»
Дизайн интерьеров: «ФронтАрхитектура»
Гостиничный оператор: Hilton Worldwide на основании договора франшизы.
Техническое открытие: 17 сентября 2014 года. Для прессы презентация была проведена 22 октября 2014 года.
Площадь земельного участка: 2,19 га
Площадь застройки: 0,53 га.
Общая площадь: 15 997 м2, их них номерного фонда 8 003 м2.
Этажность: 3-5 этажей
Парковочные места: 20 наземных, 100 подземных

Местоположение:
DoubleTree by Hilton Moscow - Marina — первый отель бренда DoubleTree by Hilton в Москве. Собственник как раз искал новый для города бренд, классический, «не пафосный». Отель расположен на Ленинградском шоссе — главной магистрали города, связывающей международный аэропорт Шереметьево с центром столицы, на берегу Москвы-реки. В непосредственной близости от DoubleTree by Hilton Moscow - Marina располагаются многочисленные объекты инфраструктуры. Особая «фишка» - близость к акватории Москвы-реки - обыграна прямо в названии. Летом из окон большинства номеров открывается шикарный вид на проводимую регату.

Впечатление:
Первое впечатление любого отеля – это лобби. Давайте я просто перечислю свои ощущения… Уют. Музыка Чарли Паркера «Птицы». Воздух. Мачты яхт… Не знаю, как лучше передать свои ощущения… вот когда с одной стороны, уместно коктейльное платье, а с другой, хочется красиво вытянуть ножки в высоких каблуках в направлении камина, двумя пальчиками легко поигрывая высоким бокалом вина. Одновременно с этим здесь органично смотрятся люди в деловых костюмах, но не бегущие на самолет или встречу, а с достоинством обсуждающие текущие дела с партнерами и друзьями. Дизайн с большим количеством деревянных элементов, вкраплением красного цвета и ощущением «джаз в городе» разработан при участии английских дизайнеров. Кстати, похоже, это один из немногих гостиничных объектов, который практически не имел существенных ограничений по освоению территории. Форму и размещение объектов на площадке, выделение отдельного корпуса овальных форм, дизайн фасадов и тому подобное архитекторы выбирали самостоятельно. В архитектурных решениях номерного фонда отчетливо заметна тенденция к унификации типовых блоков, вне зависимости от класса номера.


Гостиничный комплекс состоит из двух корпусов — основного (5 этажей) и здания HHonors (3 этажа), где расположены 38 номеров, в которых останавливаются гости — участники программы лояльности Hilton HHonors. Вход в этот корпус возможен как по улице, через внутренний дворик, так и через подземный теплый переход.

Стоит отметить, что весь комплекс зданий имеет ещё и офисный блок, расположенный перпендикулярно Ленинградскому шоссе, ближе к акватории реки, а также отдельно расположенный корпус апартаментов, где вроде бы имеют квартиры сами проектоустроители.


Бизнес-центр пользуется общей с гостиницей подземной парковкой, говорят, что со временем будет ведена плата за её использование.

Управление:
Гостиничным оператором комплекса выступает американская компания Hilton Worldwide на основании договора франшизы. На сегодняшний день в России представлено три отеля под брендом DoubleTree By Hilton — в Новосибирске, Москве и Казани. Всего под брендом DoubleTree By Hilton насчитывается более 375 отелей в 32 странах мира на шести континентах, что составляет более 90 000 номеров.

Основными конкурентами в отеле считают Ренессанс Москва Монарх Центр, Holiday Inn Лесная, Radisson Blu Белорусская и даже (!) Шератон Шереметьево.

О номерах:
Всего в комплексе 270 номеров (стандарт – 209 номеров; представительский – 24 номера; делюкс – 23 номера; люкс – 10 номеров; президентский – 1 номер; 3 номера для людей с ограниченными возможностями).

Поднимаемся на лифте ThyssenKrupp на осмотр номеров, который начинаем с самого высокого представительского пятого этажа, а именно с представительской гостиной на 40 посадочных мест с живописным видом на Москва-реку и ресторан «Водный». Здесь в течение дня подают континентальный завтрак, закуски и безалкогольные напитки. На ужин – горячие закуски, десерт, вино, б/а напитки. Доступ сюда имеют гости представительских номеров, люкса и делюкса.

На этом же этаже осматриваем №560 Стандартный номер (King / Twin Guest Room):

• Площадь в среднем составляет 28 кв.м. Дизайн интерьера номера выполнен в теплых тонах, из натуральных материалов.
• Во всех номерах большие окна (в некоторых французские «в пол»), которые открываются, а также плотные, светонепроницаемые шторы. В номерах, где окна выходят на Ленинградское шоссе все окна звуконепроницаемые. Это особо отмечают гости в комментариях на booking.com.
• Номер оборудован всем необходимым для комфортного отдыха, работы и сна:
- большая кровать King или Twin, размер кровати King – 2м*2м, Twin – 1,4м*2м;
- матрац, который был специально разработан и создан по фирменной концепции Sweet Dreams tm by DoubleTree Sleep Experience, 100% хлопок;
- в номере стоит рабочий стол с телефоном и розетками, необходимыми для работы с ноутбуком, удобный стул, телевизионная панель 40’’, будильник;
- гость может самостоятельно приготовить себе чай или кофе, электрический чайник и все необходимое для приготовления можно найти на специально отведенных полках.
- сейф, вмещающий ноутбук 15’’;
- утюг и гладильная доска;
- индивидуальный кондиционер, функционирующий в режиме «тепло/ холод».
• Ванная комната оснащена:
- ванной (душевой кабиной в номерах делюкс, люкс, президентский люкс);
- сантехника GROHE и Villeroy & Boch, ванна с нескользящим покрытием;
- фен, косметическое зеркало, душевая косметика Peter Thomas Roth (английская косметика), махровый халат и тапочки.

Проверяем №566 Делюкс (Deluxe Guest Room):
• Площадь номера составляет в среднем 38 кв.м.
• Кровать King (2м*2м). (Наполнение номера такое же, что и в стандартном номере).
• Гость может воспользоваться услугой room service (круглосуточная доставка еды в номер) и прачечной и химчистки, а также бесплатно посетить фитнес-клуб (посещение для всех гостей входит в стоимость любой категории номера).

Представительский номер (Executive Room):
• Гости, проживающие в данной категории номера, имеют доступ в представительскую гостиную, располагающуюся на 5-м этаже.
• По наполнению и среднему размеру номер не отличается от стандартного.

На этом же этаже заходим в №574 Люкс (Suite):


• На каждом этаже расположены по 3 номера Люкс, на 5-м этаже – 1 номер Люкс (за счет площади, которую занимает президентский номер).
• Номер двухкомнатный средней площадью 54 кв.м.
• Номер состоит из гостиной c удобной раскладной софой и плазменной панелью 46’’, а также спальни, ванной комнаты и гостевого туалета.
• Из окна открывается прекрасный вид на территорию отеля, здание HHonors, бизнес-центр «Олимпия Парк».

В данной категории номеров внимание, безусловно, привлекает устройство ванной комнаты с самой ванной, расположенной четко посредине помещения.


Можно долго спорить об удобстве, но тут уж дизайнер принимал окончательное решение. Чего не хватает при организации, скажем, романтического уикенда, так это какого-то небольшого стульчика или, на худой конец, табуретки для второго партнера или для всяких мелочей, типа пены/шампуня/бокала шампанского, наконец. И обогреваемые полы были бы совсем не лишними.

И, наконец, №504 Президентский (Presidential Suite):
• Номер площадью 110 кв.м., распложен на 5-м этаже.
• Живописный вид открывается из окна на Химкинское водохранилище и яхт-клуб.
• Номер состоит из трех комнат: спальни с отдельной ванной комнатой, кабинета с рабочим столом и гостиной с удобным диваном и обеденным столом.
• В номере имеются небольшая кухня (оборудование: кофе-машина Jura, холодильник Leibherr, плита Siemens, электрочайник Severin) и гостевой туалет.
• Гости, проживающие в президентском люксе, имеют право доступа в представительскую гостиную.

В отделке и оборудовании номеров 60%, нет даже 70% материалов российского производства, как утверждает УК. Помимо этого:
- телефоны – Bittel;
- ТВ – Samsung;
- система кондиционирования – Aermec;
- мебель – DAHO;
- шнурок паники не обнаружен, впрочем, как и телефонные трубки в ванных.

Услуги и инфраструктура:
- возможность размещения домашних животных (стоимость — от 2 500 рублей в сутки при ограничении веса животного 34 кг);
- информационные и бизнес-услуги: высокоскоростной и Wi-Fi доступ в Интернет на всей территории отеля; бизнес-центр с компьютерами; копировальные услуги, печать документов (круглосуточно);
- круглосуточная линия заботы care line;
- SPA- и фитнес-центр.

Надо отметить, что Chavana SPA и фитнес-зал (общей площадью 900 м2) расположены на -1 уровне, именно в том подземном переходе, что соединяет корпус HHonors с основным зданием. На момент осмотра (февраль 2015 г.) SPA с бассейном (12м х 8м) и хамамом ещё не работали (открытие планировалось с 1 марта). Но уже ходили слухи о балийском массаже с по вполне разумной цене от 3 тыс.руб. за процедуру, о снежном фонтане, о четырех специально привезенных массажистках и о «душе впечатлений». Что собой представляет последнее, на момент осмотра держалось в тайне. Предполагалось, что доступ в эти помещения будет открыт для гостей извне.


Лобби-бар (на 80 мест, с 8:00 до 01:00) с уютным камином и выходом на летнюю террасу встречает гостей у ресепшен. На территории объекта также работает «ArtЯшок» — ресторан московской и европейской кухни, специализирующийся на приготовлении мясных блюд (на 160 п.мест, с 7:00 до 23:00). Тут утром накрывается завтрак для гостей, а для участников конференций бизнес-ланч. Стоимость завтрака для гостей, не проживающих в отеле, составляет 1 350 руб.

Летняя терраса оснащена угольным грилем BBQ и дровяной печью для пиццы. Надо сказать, что уже сейчас терраса расширяется и утепляется, чтобы увеличить посадочную мощность основного ресторана.


Отель располагает 10 многофункциональными конференц-залами с дневным освещением, вместимостью до 1 000 человек, предназначенными для проведения переговоров и больших корпоративных мероприятий. Залы, названные в честь различных пород деревьев, расположены в основном здании и на первом этаже корпуса HHonors. Основная «изюминка» этих помещений – полное отсутствие колонн и естественное дневное освещение.

Самый большой зал отеля – Секвойя (500 м2, 42 х 11 х 5 м). Залы расположены на первом этаже, а это значит, что в них можно ввозить крупногабаритные выставочные экспонаты, весом не более 3,5 тонн. У Секвойи есть прямой выход на летнюю террасу площадью 106 м2 и сезонную площадку для организации мероприятий на свежем воздухе – Пиаццу площадью 1400 м2. Стоимость аренды конференц-залов — от 30 000 рублей за четыре часа.

ЦА и Экономика:
Основной целевой аудиторией объекта, по утверждению УК, являются компании, расположенные вблизи гостиницы. В районе расположения отеля в новых офисных зданиях размещены крупнейшие компании: BMW, Alliance Construction Group, Schlumberger, Лаборатория Касперского, Tinkoff Credit systems и другие. Кроме того, гостиница обслуживает крупные спортивные командные заезды, например, ЦСКА (хоккей).

Отель не столько делает ставку на то, что находится на основной магистрали, соединяющей центр города с аэропортом Шереметьево, сколько на то, что он обладает возможностью предложить своим гостям уникальные возможности для проведения торжественных мероприятий и деловых ивентов с использованием близости воды и уникального патио. Тем не менее, в ближайшем будущем УК планирует запустить собственные шаттлы до аэропорта.

Минимальная стоимость проживания составляет 4 010 рублей за номер в сутки (по состоянию на март 2015 года). Это официально озвучено на сайте отеля. Однако при попытке забронировать номер на рабочий день через 2 недели от момента написания статьи (середина апреля) получаем следующие цены через booking.com:
стандартный номер можно было снять за 13 тыс.руб. за ночь, делюкс – за 11-14,5 тыс. руб. за ночь, представительский – за 12-16,5 тыс. руб. за ночь, люкс – от 20 до 26,9 тыс. руб. за ночь. Эти цены уже похожи на то, сколько обычно берут 4* в Москве.

Бюджет строительства, впрочем, как и планируемая среднегодовая заполняемость, не разглашаются. Однако, можно предположить, что с учетом падения загрузки в столичных 4* в среднем до 60%, а также с учетом того, что объект был задержан вводом в эксплуатацию, себестоимость его строительства скорее всего превысила стандартные для отрасли 150 000 $/номер. Таким образом, окупаемость объекта стоит оценивать в 14-15 лет.

Заключение:
Несмотря на все кризисы и падение спроса в сегменте 4-5*, всех клиентов DoubleTree by Hilton, как и прежде, ждёт теплое печенье с кусочками шоколада при регистрации, как особенный символ бренда и выражение корпоративной культуры. Новый объект производит крайне приятное впечатление на гостей и профессионалов рынка, так что будем надеяться, что единственной жалобой гостей проинспектированного нами объекта останется сетование на то, что в пешеходной зоне доступности нет огромного выбора кафе и ресторанов.