PRO SHERATON PALACE HOTEL MOSCOW, или «белые делают ход и выигрывают»

Вступление: сможете ли вы узнать по этой фотографии старого обветшалого, многие годы ожидавшего реконструкции здания современный отель, который был построен в 1993 году и по сей день является одним из примеров для подражания?! И я не смогла бы! Sheraton PalaceHotel Moscow– старейшее гостиничное предприятие столицы. Написать о том, как объект встретил свое 22-летие, честь. Прибавим сюда невероятное везение услышать историю реконструкции из уст людей, имевших непосредственное к ней отношение.

Наименование: Гостиничный комплекс «Шератон Палас Отель Москва» (Sheraton Palace Hotel, Moscow)

Адрес: улица 1-я Тверская-Ямская, 19, Москва (район Тверской, ЦАО)

Веб-сайт: http://www.sheratonpalace.ru

Категория: 5*

Номеров: 214

Инвесторы: российско-австрийское совместное предприятие, учрежденное Академией наук, Капинвестом АО, рестораном «Якорь» и австрийской фирмой «АБВ Лизинг унд Хотельинвест ГмбХ»

Собственник: ЗАО «Академинвест»

Генеральный проектировщик: «ХТГ» (Австрия) совместно с головным проектным и научно-исследовательским институтом Российской Академии Наук (ГИПРОНИИ РАН)

Генеральный подрядчик: «АБВ» (Австрия)

Дизайн интерьеров: Murray O'Laoire Architects

Управляющая компания: Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc.

Начало проекта: 1993 год - открытие отеля «Марко Поло» по адресу: улица 1-я Тверская-Ямская, 19

Смена бренда и : 1998 год. Открытие «Шератон Палас Отель Москва»

Общая площадь: 15 857 кв.м (площадь участка — 0, 2337 га)

Площадь номерного фонда: 9 575 кв.м

Этажность: 8 этажей

Парковочные места: собственная парковка отсутствует

История: Гостиничный комплекс построен на месте общежития Академии Наук и ресторана «Якорь». Как мы потом увидим, это название до сих пор актуально. Отель находится на главной улице Москвы, в 3 км от Красной площади и Кремля, в 300 метрах от станции метро «Белорусская». Задуманное в марте 1991 года здание было построено в мае 1993 году усилиями одного из первых российско-немецких совместных предприятий.

В 1992 году тогда ещё вице-мэр Москвы Ю.М. Лужков подписал разрешение на строительство. Бюджет проекта составил 830 млн австрийских шиллингов. Изначально проект носил название «Палас» и находился под управлением «Марко Поло».

С октября 2007 года в отеле начата поэтапная реконструкция – сначала была обновлена зона фойе и ресторанов, затем номерной фонд. Интересно, что на первом этапе реконструкции подрядчиком являлся Strabag. Его работой заказчик остался не удовлетворен. Дело закончилось судом. Хотя результатом стало то, что по французскому проекту были закончены 1 и 2 этажи гостиницы, по сути, основные общественные зоны.

Затем в проект по рекомендации Starwoodбыли приглашены другие архитекторы с опытом работы в Москве, а также нанята компания по управлению проектами MottMacDonald. Разумный бюджет и кратчайшие сроки очень устроили Заказчика. 2900 м2, т.е. по одному этажу за 2,5 месяца – темпы реновации с заменой стояков, всех коммуникаций и новой мебелью действительно впечатляют! 5-6-7 этажи были обновлены полностью. 3-4 этажи были подвергнуты т.н. «softrenovation».  

Управление:

В настоящее время отель носит бренд Sheraton. Гостиницей управляет ЗАО «Академинвест» на основании договора франшизы с американской компанией Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. (которой также принадлежат бренды W Hotels, St. Regis, Element, Le Méridien и другими). По состоянию на 1 декабря 2014 года под контролем компании находилось свыше 1,2 тыс. объектов размещения в разных странах мира. Договор франшизы заключен с 2007 года.

О номерах:

Всего в отеле 214 номеров, расположенных с 3 по 7 этаж. Гостиница оборудована лифтами OTIS.

Номер Executive
Количество гостей
3 (2 взрослых + 1 ребенок)
Размер номера
25 - 28 m2
Полностью обновленные номера Executive отличаются современным дизайном и максимально функциональным использованием пространства.
В дополнение к базовым услугам:
• бесплатный поздний выезд до 14.00
• ваучер на 1 бесплатный кофе "Эспрессо" в "Пиано Баре"
• плоский телевизор HDTV
• дополнительный комплект полотенец

Номер на клубном этаже
Количество гостей
3 (2 взрослых + 1 ребенок)
Размер номера
25 - 28 m2

Обновленные номера с современным дизайном на 7 этаже.

Привилегии Клубного этажа:
• индивидуальная регистрация
• завтрак в гостиной Клубного этажа с 7.30 до 10.30
• чай, кофе, напитки, легкие закуски в течение всего дня
• вечерний коктейль в Клубной гостиной с 18.30 до 20.30
• бесплатный беспроводной интернет
• бесплатный доступ к Шератон Фитнес
• круглосуточный мини бизнес-центр
• кондиционер
• кровать Sweet Sleeper Bed®
• рабочий стол
• сейф
• плоский телевизор HDTV
• эксклюзивные туалетные принадлежности
• утюг и гладильная доска

Полулюкс Club Junior Suite
Количество гостей
3
Размер номера
30 m2 

Расположенные на 5, 6 и 7-м этажах полулюксы отличаются современным дизайном, выделенной рабочей зоной и просторной ванной комнатой. 

Все привилегии Клубного этажа.

Люкс Club Executive Suite
Количество гостей
4
Размер номера
48 m2
Расположенные на 5, 6 и 7-м этажах люксы с выделенной гостиной, отдельной рабочей зоной и со столом для переговоров.
Все привилегии Клубного этажа.

Люкс Club Premier Suite
Количество гостей
4
Размер номера
124 m2
Всего номеров в отеле: 1
Двухэтажный люкс с большой гостиной, спальней, отдельной гардеробной.
Великолепный вид на Тверскую.
Все привилегии Клубного этажа.

Люкс Ambassador Suite
Количество гостей
4
Размер номера
124-131 m2
Всего номеров в отеле: 1
Большая гостиная, бар, отдельная гардеробная, просторная спальня с открытой ванной и душем с wellness-кабиной.
Все привилегии Клубного этажа.

Оборудование номеров:

• Телефоны – Teledex
• ТВ – LG
• DVD – Philips
• Кондиционирование - Shine
• Сантехника – Hansa
• Наборы для душа – Shine от Sheraton
• В каждом номере имеется зонтик
• В отеле в общественных зонах используется собственный аромат Sheraton

Услуги для гостей отеля:

• Встреча в аэропорту: услуга встречи в аэропорту и проводов в аэропорт предоставляется по запросу на стойке партнерской транспортной компании гостиницы.
• Размещение с животными: решение о разрешении заселения с домашним питомцем принимается индивидуально.
• Бронирование билетов на культурные мероприятия и организация экскурсий.
• Link @ Sheraton: Link @ Sheraton - новая концепция для гостиниц сети, благодаря которой в специально организованном в лобби отеля пространстве гости могут круглосуточно пользоваться бесплатными Интернет-услугами, переписываться с друзьями, общаться, играть, смотреть телевизор и просто работать. Link@Sheraton предлагает широкополосное Интернет-соединение через стационарные компьютеры (для гостей отеля бесплатно), доступ в Интернет через WiFi-соединение (также бесплатно для гостей отеля), удобные кресла, напитки, телевизор с плазменным экраном, широкий выбор газет и журналов. 
• Услуги прачечной и химчистки: отель предоставляет полный набор услуг прачечной и химчистки. Заказ может быть выполнен в течение дня, также предлагается срочная стирка/чистка в течение 4-х часов и экспресс- обслуживание  в течение ночи — при условии сдачи одежды до 22:00 заказ будет готов к 10:00 следующего утра.  
• Услуги бизнес-центра: бизнес-центр отеля предлагает полноценное техническое оснащение и весь набор секретарских и переводческих услуг: техническая поддержка / инфраструктура мероприятия; высококвалифицированные техники / операторы оборудования; синхронные и последовательные переводчики на все языки, любая  тематика; сотрудники на время проведения мероприятия; помощь в формировании технического бюджета и подготовке мероприятия. Время работы бизнес-центра — с 08.00 до 21.00 с понедельника по пятницу.
• Банкомат: банкомат «СПБ Банка», расположенный на первом этаже отеля, работает круглосуточно.
• Скоростной интернет: беспроводной скоростной доступ в Интернет в здании гостиницы обеспечивает фирма «Совинтел». Стоимость пользования интернетом включена в стоимость номеров.

Удобства для лиц с ограниченной мобильностью: пандусы, специальные номера, шрифт Брейля — в гостевых коридорах (пожарный выход), на гостевых туалетах, в гостевых лифтах.

Возможности для занятий спортом: современный тренажерный зал, оборудованный тренажерами фирмы TechnoGym, расположен на 8-ом этаже отеля. Это неожиданно, ведь обычно мы привыкли к тому, что спорт и фитнес размещаются в подземных уровнях зданий. Зал в Sheraton непривычно светлый и просторный.

Предприятия общественного питания:

На первом этаже слева от входа расположен Пиано «Бар и Лобби». Кухня: азиатская и европейская. Часы работы: 08:00 — 01:00 ежедневно (завтраки подаются с 08:00 до 11:00, блюда японской кухни подаются с 12:00 до 23:30). Стилистика: Элегантный бар с азиатской кухней, европейскими блюдами и французскими десертами. Общее количество мест: 70

Основной ресторан отеля «Владимир» расположен на 2 этаже. Зал-трансформер позволяет накрывать завтраки\ужины ежедневно и бранчи по воскресеньям, а также обслуживать бизнес-мероприятия самых необычных форматов. Кухня: интернациональная. Часы работы: завтрак в будни с 06:30 до 10:30, в субботу-воскресенье — с 07:00 до 11:00. Бизнес-ланч — с 12:00 до 15:00 в будни. Воскресный музыкальный бранч — с 12:30 до 16:30 по воскресеньям. Ужин по будням — с 17:00 до 23:00. Общее количество мест: 85

Конференц-залы:

Семь современных конференц-залов с возможностью трансформации расположены на втором этаже, куда основная масса гостей поднимается по широкой лестнице, что расположена прям напротив центрального входа. Банкетные и конференц-залы отеля вмещают до 120 гостей для проведения деловых мероприятий и до 150 гостей для проведения приема или фуршета.

ЦА и Экономика:

Целевая аудитория проекта достаточно широка — это и руководители компаний, и менеджеры среднего звена, и российские и иностранные туристы, и бизнесмены, которые приезжают в Москву в командировки. Причем до 2008 года это была почти единственная ЦА отеля. Со средним временем пребывания 2,5 дня. Туристических групп тогда не было.

Однако кризис 2008 г. заставил менеджмент отеля обратить внимание на другие сегменты потребителей, в том числе организованные группы. На время подготовки статьи цены на номера Classicварьировались от 9 до 12,6 тыс. руб. в рабочий день в зависимости от того, включен ли завтрак и штрафы за отмену бронирования. Люкс Ambassadorстоил 64 тыс.руб.

Конкурентами отеля можно считать объекты как 4, так и 5*, расположенные в том же кластере (MarriottTverskaya, InterContinentalTverskaya-Moscow, RadissonBluи другие). УК утверждает, что среднегодовая заполняемость отеля выше средней по Москве, например, по результатам прошлого года она составила 67%. Напомним, что в сегменте 5* среднегородская заполняемость за 2014 г. не превышает 55%.

Для интересующихся девелопментом в Москве будет полезно узнать, что изначально проект подразумевал две очереди строительства. Вторую не построили сразу из-за нехватки средств. Бюджет же первой фазы был «перегружен» избыточной инфраструктурой, огромной кухней, хладоцентром и т.п. Если посмотреть на здание отеля со стороны 1-ой Брестской улицы, то четко видно, где именно окна должны были стать дверями в новый корпус.

Проектная документация по второй очереди предполагала снос существующего двухэтажного здания по адресу 1-ай Брестская ул., 44 с последующим строительством на земельном участке площадью 1070 м2 отеля на 70-77 номеров.

Проект получил одобрение у Ресина, но был отклонен при Собянине. Комитет по культурному наследию признал существующую двухэтажную постройку по 1-ой Брестской памятником, формирующим архитектуру квартала, снос которого кардинальным образом изменит его лик. Таким образом, проект отложен на неопределенное время.

Заключение:

Гостиница абсолютно не выглядит на свои годы. Она современна и актуальна во всем: от дизайна номеров до гостевых пакетов. В этом, безусловно, великая заслуга ЗАО «Академинвест», которая работает на рынке уже 20 лет. Многие сотрудники работают с открытия. Без сомнения, это самый важный показатель эффективности любого проекта и хорошего управления коллективом. А коллектив – это почти 100% успеха в гостиничном бизнесе в России.